Skills
Suporte técnico em campo (Field Service)
Redes TCP/IP e diagnóstico
VoIP e telefonia IP (Asterisk/ATA)
Sobre a Vaga
Na Wyntech, buscamos um(a) Técnico(a) de Informática e Telecom para atuar como Field Service, atendendo demandas em campo e apoiando usuários e ambientes corporativos com foco em qualidade, agilidade e resolução de problemas.
Responsabilidades
- Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de informática, hardware e periféricos
- Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos
- Instalar, configurar e substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI
- Realizar instalação, remanejamento e manutenção de ramais telefônicos
- Fazer passagem, organização, identificação e conectorização de cabeamento de rede e telefonia
- Instalar e configurar telefones analógicos, digitais e IP
- Configurar e prestar suporte a soluções VoIP e gateways analógicos (ATAs)
- Identificar e corrigir falhas de infraestrutura de telefonia e conectividade
- Configurar e dar suporte a sistemas operacionais Windows e Linux
- Instalar e distribuir softwares remotamente e apoiar aplicações web e ambientes cliente-servidor
- Monitorar desempenho de equipamentos e serviços, registrando atendimentos e elaborando relatórios técnicos
- Atuar conforme normas técnicas, operacionais e de segurança da informação
Requisitos
- Ensino médio completo
- Formação técnica em TI (mínimo de 120 horas) ou graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, ou pós-graduação em TI
- Conhecimentos em hardware, software e suporte técnico
- CNH categoria B válida
- Veículo próprio
- Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo
- Conhecimentos desejáveis: Windows (versão superior), Linux (Debian, Red Hat ou equivalentes), configuração de navegadores (Edge, Chrome e Firefox), microinformática, instalação remota de aplicações e suporte a redes corporativas
Beneficios
- Oportunidade de desenvolvimento em projetos desafiadores
- Ambiente que valoriza trabalho em equipe, inovação e melhoria contínua
- Atuação com aprendizado contínuo e participação em operações de campo