Skills
Observabilidade e monitoring
AWS Azure GCP
CI/CD e Kubernetes
Sobre a Vaga
Na equipe de Technical Solutions, você atuará como especialista técnico de produto para clientes estratégicos da Datadog. Como Technical Account Manager 2 (TAM 2), seu foco será acelerar a adoção da plataforma de observabilidade, garantir o sucesso dos clientes e apoiar a evolução contínua do uso do produto.
Responsabilidades
- Atuar como consultor técnico para 3 contas enterprise prioritárias, garantindo adoção bem-sucedida e uso efetivo da plataforma
- Analisar ambientes e rotinas de IT Operations para propor melhorias de configuração, uso do produto e performance
- Realizar technical business reviews, health checks e avaliações de maturidade do cliente, contribuindo para QBRs com recomendações práticas
- Escalonar demandas e problemas de produto quando necessário e defender as necessidades dos clientes junto às equipes de Product e Engineering
- Produzir resumos e insights em nível executivo, conectando uso da plataforma a resultados de negócio
- Participar de alinhamentos internos de estratégia e compartilhar aprendizado com apresentações de features, cases e boas práticas
Requisitos
- Experiência de 2+ anos em função técnica voltada ao cliente (TAM, Solutions Architect, SRE, DevOps Engineer ou similar) no contexto de cloud ou observabilidade
- Conhecimento prático em pelo menos duas plataformas de nuvem (AWS, Azure, GCP)
- Experiência hands-on com monitoramento de infraestrutura e/ou aplicações
- Vivência com scripts ou automação (ex.: Python, Bash, Terraform, Chef/Puppet)
- Conhecimento de CI/CD e containerização (ex.: Jenkins, GitLab, Docker, Kubernetes)
- Boa capacidade de comunicação para públicos técnicos e não técnicos, ajustando o discurso conforme o nível do interlocutor
- Disponibilidade para viagens de até 25–30% quando necessário
Beneficios
- Programa de onboarding completo
- Pacote de benefícios global
- Mentor e buddy program dentro do time
- Participação em equity para novos contratados (RSUs) e plano de compra de ações (ESPP)
- Desenvolvimento profissional contínuo, treinamentos de produto e trilhas de carreira
- Cultura inclusiva com iniciativas internas de comunidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: careers.datadoghq.com.
Saiba como funciona.