Skills
Pacote Office
Atendimento e suporte ao cliente
Gestão de cotações e pedidos
Sobre a Vaga
Na Mafra Hospitalar, empresa do ecossistema Viveo, você atuará no suporte às rotinas comerciais, acompanhando cotações e pedidos e garantindo que os processos sigam com qualidade e dentro dos prazos. A vaga é efetiva e também contempla oportunidades para PcD.
Responsabilidades
- Acompanhar cotações e pedidos nos portais, garantindo o correto andamento dos processos
- Distribuir demandas (cotações e pedidos) para consultores internos e representantes comerciais conforme as carteiras
- Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema e nos portais
- Abrir e monitorar protocolos, assegurando o tratamento adequado dentro dos prazos estabelecidos
- Prestar suporte no pós-venda aos consultores comerciais, apoiando na resolução de pendências e no atendimento às necessidades dos clientes
Requisitos
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
- Organização e atenção aos detalhes para manter precisão nas informações
- Boa comunicação verbal e escrita
- Proatividade no acompanhamento de demandas e na resolução de pendências
- Capacidade de gerenciar prazos e múltiplas atividades simultaneamente
- Perfil colaborativo, com foco em suporte, senso de responsabilidade e comprometimento com entregas
Beneficios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Previdência privada
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Centro de Saúde Viveo
- Descontos na loja Mafra Especialidades
- Total Pass
- Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores
- Benefícios para PcD e reabilitados do INSS conforme política interna (subsídio até 70% e troca de aparelho a cada 2 anos, quando aplicável)