Skills
Atendimento ao cliente
Indicadores e relatórios gerenciais
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na Cativa Operadora, conectamos pessoas e destinos há 25 anos. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte ao time comercial, apoiando agências e executivos com atendimento, acompanhamento de metas e apoio operacional.
Responsabilidades
- Acompanhar metas, desempenho e resultados de vendas das agências
- Monitorar parceiros, incluindo gestão de comissões e apoio a casos de baixo faturamento
- Auxiliar executivos de contas na análise de indicadores e relatórios gerenciais
- Contribuir para a criação e atualização de dashboards de desempenho e conversão
- Prestar suporte operacional e administrativo às agências e ao time comercial em todo o Brasil
- Manter base de conhecimento e cadastros atualizados nos sistemas internos
- Organizar e controlar a distribuição de materiais para a equipe comercial
Requisitos
- Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente
- Organização, proatividade e comprometimento
- Conhecimento no setor de turismo e/ou familiaridade com pacotes e processos do ramo
- Domínio em Pacote Office
Beneficios
- Ambiente dinâmico, com espaço para ideias e melhorias
- Oportunidade de aprendizado e crescimento
- Cultura colaborativa com troca constante entre áreas