Skills
Liderança de equipe
Televendas e call center
Monitoria de ligações e indicadores
Sobre a Vaga
Atuamos há 35 anos no mercado e buscamos um(a) Supervisor(a) de Televendas para liderar o time de vendedores internos e contribuir para a evolução dos nossos resultados comerciais.
Se você gosta de acompanhar indicadores, orientar negociações e desenvolver pessoas, venha fazer parte do #TimePlena.
Responsabilidades
- Supervisionar e acompanhar a equipe de televendas, monitorando indicadores e desempenho
- Distribuir metas de forma equilibrada e garantir o cumprimento dos objetivos mensais
- Apoiar negociações de preços, orientando a equipe durante as tratativas
- Realizar monitoria de ligações, aplicar feedbacks e apoiar o desenvolvimento dos vendedores
- Conduzir treinamentos e reciclagens para a equipe
- Desenvolver roteiros, orientar negociações e otimizar processos de vendas
- Acompanhar e apresentar resultados em reuniões de gestão
Requisitos
- Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins
- Experiência com televendas/call center e atuação em cargo de liderança
- Pacote Office em nível intermediário
- Conhecimento em ferramentas de monitoria e indicadores de nível de serviço
Beneficios
- Alimentação na empresa e Ticket Alimentação
- Kit de Natal
- Plano de Saúde (Unimed) com coparticipação
- Plano Odontológico (Odontoprev)
- Seguro de vida
- Programa “Gerando com Felicidade” (para futuros papais e mamães)
- Auxílio Funerário
- Desconto em produtos da Petsko
- Wellhub (acesso a academias e espaços de bem-estar)
- Clube Sesi
- Descontos em instituições de ensino e idiomas
- Vale-transporte ou estacionamento gratuito