Skills
Supervisão em call center
Excel
Gestão de indicadores
Sobre a Vaga
Que tal liderar uma equipe com foco em bem-estar e qualidade de vida? A ASSIST, referência há mais de 40 anos no cuidado ao servidor público, está com oportunidade para Supervisor(a) de Teleatendimento Ativo para atuar no nosso Call Center, apoiando a captação e a retenção de associados.
Responsabilidades
- Realizar a captação de associados e apoiar campanhas de atendimento ativo
- Conduzir ações de retenção e acompanhamento de resultados
- Gerenciar indicadores e acompanhar metas operacionais
- Planejar a operação do time, garantindo execução e produtividade
- Atuar com discagem ativa e rotinas de teleatendimento
- Supervisionar a equipe e orientar a performance diária
- Garantir a qualidade na operação de atendimento ativo
Requisitos
- Experiência com supervisão em call center
- Domínio de Excel (será aplicado teste)
- Conhecimento de Pacote Office
- Vivência sólida com captação e retenção
- Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
Beneficios
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Assistência Jurídica
- Seguro de Vida em Grupo
- Tíquete Alimentação
- Programa Vida Saudável (Psicologia, Nutrição e Enfermagem)
- Auxílio Creche
- Bday Off
- Esporte e Lazer
- Cursos EAD, Orientação Vocacional e descontos em parcerias e convênios
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.