Skills
gestao de pessoas
vendas e atendimento ao cliente
planejamento de escala e metas
Sobre a Vaga
Na C&A, você vai atuar para garantir a execução das rotinas e das estratégias da loja, fortalecendo a experiência das clientes e o desempenho do time. A posição é presencial em Brasília/DF e também contempla oportunidades para PcD.
Responsabilidades
- Assegurar a implementação das estratégias operacionais e a correta execução das atividades
- Elaborar e garantir o planejamento de horários com base na curva de vendas e nas políticas da empresa
- Garantir padronização na operação, exposição de produtos e atendimento em loja conforme manuais e diretrizes internas
- Promover excelência no atendimento, contribuindo para a conversão de vendas de moda e de produtos financeiros, com foco em NPS
- Acompanhar metas e resultados da equipe e da loja
- Assegurar o quadro ideal de associados e apoiar a gestão de turnover
- Desenvolver times de alta performance, apoiando planos de sucessão para diferentes cargos
- Garantir que a equipe realize os treinamentos necessários para a execução das tarefas
- Atuar como referência de cultura, políticas e práticas da empresa, com disciplina e engajamento
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou concluído em Moda, Gestão de Pessoas, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência prévia com gestão de pessoas
- Boa comunicação, organização e senso de prioridade
- Capacidade de desenvolver e engajar equipes
- Habilidade para resolução de conflitos
- Disponibilidade de horário
- Disponibilidade para mobilidade
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição
- TotalPass
- Férias semestrais
- Day-off (folga de aniversário)
- Desconto de 20% nos produtos C&A
- Participação nos Lucros