Skills
Liderança de equipe
Gestão de produtos financeiros
Análise de indicadores e metas
Sobre a Vaga
Na Caedu, há 50 anos transformamos o varejo de moda com estilo, qualidade e acessibilidade. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Produtos Financeiros para liderar a equipe e garantir a excelência nos processos de atendimento e operações financeiras na loja em São Paulo.
Responsabilidades
- Supervisionar a equipe de produtos e serviços financeiros, orientando o time para seguir checklists, procedimentos internos e padrões da empresa
- Gerir as operações de cartão e a qualidade cadastral, acompanhando as etapas de indicação, captação, atendimento, análise de documentos e envio à mesa de crédito
- Garantir a emissão e validação dos termos de adesão após aprovação, assegurando conformidade com os processos
- Monitorar indicadores de desempenho (vendas, ativações de cartões e operações parceladas) e identificar oportunidades de melhoria
- Apoiar a elaboração de campanhas e ajustes operacionais junto ao gerente para atingir e superar metas
- Supervisionar fechamento e organização de caixas, conferindo numerários e garantindo o correto registro nos sistemas de retaguarda
- Acompanhar a curva de vendas hora a hora com base nos sistemas de retaguarda e Avantisys, propondo planos de reversão e pontos de atenção
- Assegurar o cumprimento das políticas e normas de abertura de crédito da operadora de cartão, garantindo segurança e padronização
- Observar ações da concorrência (campanhas, vitrines, preços e fluxo de clientes) e reportar insights ao gerente
- Manter o time treinado, motivado e alinhado aos valores, com reuniões, feedbacks e acompanhamento contínuo
Requisitos
- Vivência em liderança ou supervisão no varejo de moda, com foco em produtos financeiros
- Desejável formação superior completa em Administração ou áreas afins
- Pacote Office intermediário
- Experiência com indicadores de desempenho e acompanhamento de metas
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Remuneração variável conforme política
- Day off no aniversário
- Desconto nos produtos Caedu
- Parcerias educacionais e convênios (Sesc, Farmácia, Gympass)
- Telemedicina e Programa Melhor Maternidade
- Programa de orientação pessoal e trilha de carreira com plataforma de aprendizagem online