Supervisor de Produtos Financeiros (Líder) | Presencial | Poá - SP

Sobre a Vaga

Atue como Supervisor de Produtos Financeiros na Caedu, liderando a equipe responsável por processos de atendimento e operações financeiras na loja. O objetivo é garantir conformidade, qualidade cadastral e evolução contínua dos resultados.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de produtos e serviços financeiros, acompanhando rotinas, checklists e padrões internos
• Gerir operações de cartão, qualidade cadastral e etapas do fluxo de indicação, captação, atendimento, análise de documentos e envio à mesa de crédito
• Garantir emissão e validação de termos de adesão após aprovação, assegurando aderência aos procedimentos
• Monitorar indicadores de desempenho, como vendas, ativações de cartões e operações parceladas, propondo melhorias
• Realizar ajustes operacionais, redistribuir atividades e apoiar a criação de campanhas junto ao gerente
• Supervisionar fechamento e conferência de numerários, assegurando correto lançamento em sistemas de retaguarda
• Acompanhar desempenho por hora via sistemas de retaguarda e Avantisys, criando planos de reversão e alertas
• Assegurar cumprimento das políticas de abertura de crédito e normas da operadora
• Observar concorrência e reportar oportunidades com base em campanhas, vitrines, preços e fluxo de clientes
• Manter a equipe treinada e engajada, realizando reuniões, feedbacks e acompanhamento contínuo

Requisitos

• Experiência em liderança/supervisão no varejo de moda na área de produtos financeiros
• Desejável formação superior em Administração ou áreas afins
• Pacote Office intermediário

Beneficios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Remuneração variável conforme política
• Day off no aniversário
• Descontos nos produtos Caedu
• Parcerias educacionais
• Convênio com Sesc
• Convênio farmácia
• Gympass
• Telemedicina
• Programa Melhor Maternidade
• Programa de orientação pessoal
• Trilha de carreira e plataforma de aprendizagem online