Skills
Liderança de equipe
Gestão de produtos financeiros
Análise de indicadores e metas
Sobre a Vaga
Na Caedu, referência no varejo de moda, buscamos um(a) Supervisor(a) para liderar a operação de produtos e serviços financeiros na loja. Você vai acompanhar processos, resultados e o desenvolvimento do time, garantindo atendimento alinhado aos padrões internos e à conformidade exigida pela operadora.
Responsabilidades
- Supervisionar a equipe de produtos e serviços financeiros, orientando a execução dos processos e do atendimento conforme checklists e padrões da empresa
- Gerir as operações de cartão, qualidade cadastral e etapas de indicação, captação, atendimento, análise de documentos e envio à mesa de crédito
- Assegurar a emissão e validação dos termos de adesão após aprovação, garantindo aderência aos procedimentos
- Monitorar indicadores de desempenho, como vendas, ativações e operações parceladas, identificando oportunidades de melhoria
- Realizar ajustes operacionais, redistribuir tarefas e apoiar a elaboração de campanhas junto ao gerente para bater e superar metas
- Supervisionar o fechamento e a organização dos caixas, conferindo numerários e garantindo o correto lançamento em sistemas de retaguarda
- Acompanhar a curva de vendas hora a hora e elaborar planos de reversão e alertas com base nas informações dos sistemas
- Garantir o cumprimento das políticas de abertura de crédito e a segurança das operações
- Observar ações da concorrência (campanhas, vitrines, preços e fluxo) e reportar insights ao gerente
- Manter o time treinado, motivado e alinhado aos valores da Caedu, com reuniões, feedbacks e acompanhamento contínuo
Requisitos
- Experiência em liderança ou supervisão no varejo de moda, atuando com produtos financeiros
- Formação superior completa em Administração ou áreas afins (desejável)
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale transporte
- Remuneração variável conforme política
- Day off no aniversário
- Descontos nos produtos Caedu
- Parcerias educacionais e convênios (Sesc, Farmácia e Gympass)
- Telemedicina e Programa Melhor Maternidade
- Programa de orientação pessoal e trilha de carreira com plataforma de aprendizagem online