Skills
Gestão de equipes
Pós-vendas
Análise de dados em planilhas
Sobre a Vaga
O Grupo 3corações busca um(a) Supervisor(a) para liderar a equipe de pós-venda e suporte ao cliente, garantindo a melhor experiência para quem consome nossos produtos. A posição é presencial em Salvador/BA.
Responsabilidades
- Supervisionar o atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, com foco em satisfação e experiência de consumo
- Auditar a amostragem de chamados para apoiar a definição de estratégias na solução de problemas
- Elaborar e acompanhar planos de manutenção preventiva
- Participar de reuniões interfuncionais com áreas de Customer Success, Pós-venda e P&D
- Negociar com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços, além de validar pagamentos de parceiros
- Conduzir alinhamentos com gestores e Diretoria
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
- Experiência na área de pós-venda
- Experiência com gestão de equipes
- Conhecimento em planilhas e análise de dados
Beneficios
- Plano de saúde compartilhado
- Plano odontológico
- Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa)
- Bônus por performance
- Transporte
- Refeição
- Kit de produtos mensal
- Seguro de vida
- Wellhub