Sr. Client Account Manager (Enterprise Retail) | Híbrido

Sobre a Vaga

Na Pinterest, buscamos um(a) Sr. Client Account Manager para gerenciar um portfólio de marcas Nordic Retail Enterprise. Você atuará para impulsionar crescimento com anunciantes de alto potencial, focando em performance e estratégia de marca, usando inteligência de dados e soluções com apoio de IA.

Responsabilidades

• Construir e manter relacionamentos com parceiros de publicidade, compartilhando desempenho, oportunidades e atualizações de forma proativa.
• Garantir que as metas e necessidades dos clientes sejam atendidas em conjunto com times internos (Measurement & Insights, Product Marketing, Creative Strategy, entre outros).
• Transformar dados em narrativas e insights acionáveis para apoiar o sucesso do cliente.
• Conduzir a conversa de “como” com anunciantes, recomendando estratégias de mídia (segmentação, modelos de lances, criativos, mensuração e afins).
• Ser referência em melhores práticas de campanhas no Pinterest, assegurando configuração adequada e otimizações contínuas.
• Interpretar resultados, comunicar impacto e apoiar na análise de sucesso e troubleshooting de campanhas digitais.
• Usar ferramentas e fluxos de trabalho com IA para automatizar rotinas, identificar tendências emergentes e recomendar otimizações em escala.
• Apresentar soluções complexas de forma clara em reuniões, e-mails e ligações, ajudando clientes a atingirem objetivos.
• Lidar com objeções e reclamações com postura profissional e paciente.
• Buscar oportunidades de cross-sell e upsell para contribuir com o alcance de metas de receita.
• Manter-se atualizado(a) sobre roadmap e evolução dos produtos, além de apoiar clientes com orientação e boas práticas.
• Atuar em interface com times multifuncionais para responder demandas e desafios relacionados a produto.

Requisitos

• Experiência em vendas de publicidade digital na categoria Retail, gerenciando contas e relacionamentos de alto valor.
• Perfil analítico com base sólida em performance marketing e uso de insights para decisões estratégicas.
• Experiência em integrar IA ou automação em rotinas de trabalho e interesse em adotar novas tecnologias.
• Conhecimento de ferramentas de marketing, analytics e reporting com suporte a IA para gestão escalável de contas.
• Histórico de storytelling orientado a dados e recomendações que geram resultados.
• Habilidade para gerenciar previsões (forecast) e entregar metas.
• Comunicação forte em diferentes canais (presencial, telefone e e-mail).
• Capacidade de trabalhar em ambiente acelerado, coordenando conversas com times técnicos e não técnicos.
• Experiência em otimização de campanhas, resolução analítica de problemas e entendimento de produtos/plataformas digitais.
• Formação em nível superior em áreas como Administração, Negócios ou correlatas (ou experiência equivalente).

Beneficios

• Faixa de salário base informada para a função (localidade baseada).
• Possibilidade de equity e incentive compensation.
• Modelo de trabalho com exigência de presença no escritório para colaboração presencial 1–2 vezes por semana.