Skills
Suporte de TI
Gestao de incidentes
Melhoria de processos
Gestao de orcamento de TI
Sobre a Vaga
O time de TI busca um(a) Senior IT Support Specialist para garantir a melhor experiência possível aos usuários em nosso perímetro no Brasil. A atuação será em São Paulo e também com apoio remoto, colaborando com o restante da equipe e contribuindo para melhorias na operação e nos projetos de TI.
Responsabilidades
- Manter a disponibilidade e a qualidade do suporte ao usuário
- Contribuir com iniciativas e projetos para aprimorar a infraestrutura e os processos de TI
- Melhorar rotinas operacionais e apoiar a equipe em demandas técnicas quando necessário
- Gerenciar o orçamento de TI para o Brasil
- Atuar em conjunto com gestores para definir o nível adequado de serviços e suporte
Requisitos
- Experiência com suporte de TI em nível sênior
- Vivência com atendimento a usuários e resolução de incidentes
- Conhecimento para contribuir com melhorias de processos e entregas de projetos
- Capacidade de colaborar com times distribuídos (Brasil e França)
- Perfil responsável por planejamento e gestão de orçamento
Beneficios
- Atuação com impacto direto na experiência do usuário
- Ambiente colaborativo com equipe internacional
- Oportunidade de contribuir com evolução de processos e projetos de TI
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.