Project Manager Sênior (CX/Telecom) - Remoto

Sobre a Vaga

Estamos buscando um(a) Project Manager Sênior para liderar a entrega de projetos na área de CX, com forte atuação também em ambientes de telecom. Você será responsável por conduzir o ciclo completo de projetos, garantindo previsibilidade de prazo e controle de orçamento em modelos de escopo fixo e Time & Materials (T&M).

Responsabilidades

• Gerenciar a entrega ponta a ponta de projetos técnicos em CX e telecom/infra
• Atuar em iniciativas com escopo fixo e também em contratos T&M, assegurando prazo e budget
• Construir e manter planos de projeto com tarefas, cronogramas, responsáveis e marcos
• Mapear riscos do projeto e acompanhar planos de mitigação
• Articular com vendors, operadoras/transportadoras e parceiros para resolver impedimentos
• Conduzir rotinas de gestão: agendamento, reporting, controle de mudanças e rastreio de riscos
• Trabalhar em conjunto com Engenharia, Operações, TI, Produto e áreas de Finanças
• Acompanhar orçamento, previsões e custos em alinhamento com o time de Financeiro
• Preparar atualizações, relatórios e dashboards para stakeholders e gestão

Requisitos

• Experiência prática em gestão de projetos por 7+ anos, com exposição relevante a CX, telecom ou infraestrutura
• Vivência na condução de projetos técnicos do início ao encerramento, com responsabilidade por escopo, cronograma, orçamento, riscos e comunicação com stakeholders
• Experiência coordenando service orders, escalonamentos com operadoras, manutenções e cutovers técnicos multi-partes
• Boa comunicação e liderança para facilitar reuniões, orientar decisões e promover colaboração entre áreas
• Domínio de ferramentas de gestão e colaboração, como Jira, MS Project, Confluence e Excel (incluindo apoio para análise financeira)
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de trabalhar em equipes multiculturais e distribuídas
• Certificação PMP (ou qualificação equivalente) é desejável

Beneficios

• Pacote competitivo de remuneração e benefícios, incluindo plano de saúde
• Modelo de trabalho com cultura “work from anywhere” (remoto)
• Programa de relocation (quando aplicável)
• Oportunidades de desenvolvimento profissional, com mentoria e programas de certificação
• Ambiente multicultural e projetos com impacto para clientes globais