Product & Customer Marketing Specialist | Híbrido | São Paulo - SP

Sobre a Vaga

Na Knewin, ajudamos empresas a gerenciar reputação e presença online com apoio de dados. Com mais de 2.000 clientes, buscamos um(a) especialista em Product & Customer Marketing para atuar como elo entre Produto, Vendas e Clientes, transformando informações técnicas em mensagens que geram impacto e apoiam iniciativas de retenção e crescimento.

Esta posição combina duas frentes: Product Marketing, garantindo posicionamento e execução de go-to-market (GTM) para produtos e lançamentos, e Customer Marketing, atuando de forma proativa para reduzir churn e aumentar adoção, engajamento e expansão da base (upsell/cross-sell).

Responsabilidades

• Desenvolver e aprimorar proposta de valor, mensagens-chave e diferenciais competitivos para públicos como PR, comunicação corporativa e decisores C-level
• Liderar o planejamento e a execução de lançamentos de features e produtos, garantindo alinhamento entre Produto, Marketing e Vendas
• Produzir materiais de Sales Enablement, como battle cards, one-pagers, pitch decks e scripts, apoiando SDRs e AEs na venda de valor
• Estruturar réguas de comunicação e campanhas para a base de clientes visando adoção, educação do usuário, geração de oportunidades e redução de churn
• Conduzir iniciativas de customer advocacy, identificando promotores e apoiando a produção de estudos de caso e depoimentos
• Realizar inteligência competitiva do mercado de PR, reputação e dados, gerando insights acionáveis para Produto, Vendas e Marketing

Requisitos

• Experiência sólida em Product Marketing e/ou Customer Marketing em empresas de tecnologia B2B
• Habilidade com copywriting e storytelling para transformar complexidade técnica em benefícios de negócio
• Perfil analítico e orientado a resultados, com capacidade de usar dados de adoção, NPS e uso para embasar campanhas
• Vivência na estruturação de processos de GTM e na criação de materiais de Sales Enablement
• Conhecimento em HubSpot e/ou ferramentas de automação de marketing para orquestrar campanhas
• Boa articulação transversal e facilidade para colaborar com Produto, Vendas, Operações e Customer Success
• Inglês avançado (desejável) para alinhamentos e revisão de materiais

Beneficios

• Plano médico e odontológico completo
• Acesso a telemedicina
• Vale-alimentação/vale-refeição e benefício especial de Natal
• Auxílio home office
• Plano de academias e programas de bem-estar
• Seguro de vida e empréstimos consignados
• Auxílio creche e licença parental estendida
• Day off de aniversário e Short Friday (sexta-feira mais curta mensalmente)
• Programa de viagem para bem-estar e qualidade de vida