Operations Analyst II (Analista de Operações) - CLT - Híbrido

Sobre a Vaga

Na Dock, ajudamos a democratizar o acesso a serviços financeiros com tecnologia e foco em excelência operacional. O time de FPS atua como o “coração operacional” que garante o fluxo de dados via arquivo, conectando infraestrutura a emissores, parceiros e bandeiras, assegurando estabilidade, segurança e cumprimento de SLAs.

Responsabilidades

• Acompanhar rotinas de negócio que rodam na infraestrutura de TI e em ambientes de nuvem
• Monitorar a execução de fluxos em ferramentas de Workload Automation, garantindo SLO e SLA
• Realizar monitoramento de transferências de arquivos com MFT (Managed File Transfer) usando Sterling B2B Integrator
• Dar suporte na análise e resolução de incidentes (troubleshooting) envolvendo sistemas e fluxos de dados
• Auxiliar na criação e manutenção de scripts simples para automatizar tarefas recorrentes
• Registrar e atualizar playbooks, documentações de incidentes e fluxos de atendimento
• Comunicar o status de ocorrências nos canais de monitoramento (ex.: Slack e tickets) em incidentes de menor impacto

Requisitos

• Conhecimento básico em operação de sistemas Linux e/ou Windows Server e uso de comandos
• Noções introdutórias de cloud e armazenamento de objetos (AWS S3 e/ou Azure Blob Storage)
• Fundamentos de lógica para criar pequenos scripts (Bash, PowerShell, Python ou similar)
• Noções sobre transferência segura de arquivos e protocolos como SFTP, S3, Azure Blob e Connect Direct
• Perfil proativo e atento ao monitoramento de rotinas, com vontade de aprender

Beneficios

• Auxílio alimentação (mercado e restaurante)
• Plano de saúde e odontológico
• Hospital digital
• Suporte psicológico para psicoterapia online
• Wellhub e TotalPass
• Auxílio mensal para despesas com mobilidade
• Previdência privada após 6 meses
• Licença parental estendida
• Auxílio creche e apoio para pais de filhos especiais
• Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro