Skills
Teleatendimento ativo
WhatsApp e telefone
Gestao de metas e qualidade
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Teleatendimento Júnior para atuar em uma renomada instituição educacional em Curitiba. A posição é voltada para atendimento ativo, com foco em reativação de matrículas, qualidade no contato e acompanhamento de resultados.
Responsabilidades
- Realizar contatos ativos por telefone e WhatsApp para reativação de matrícula
- Entender as necessidades do cliente, contornar objeções e apresentar soluções
- Ofertar condições comerciais e orientar sobre os próximos passos para retorno
- Registrar todas as interações no sistema e acompanhar o status dos contatos
- Atuar com metas de produtividade, qualidade e conversão
- Seguir scripts, políticas e diretrizes da operação
Requisitos
- Experiência prévia com teleatendimento, call center ou atendimento ativo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização para registrar informações e acompanhar atendimentos no sistema
- Compromisso com metas e atendimento com qualidade
Beneficios
- Salário de R$ 1.621,00
- Bonificação de até R$ 600,00 conforme atingimento das métricas
- Ambiente inclusivo, dinâmico e com foco em excelência no atendimento