Skills
telemarketing
cobrança e negociação de dívidas
comunicação e escuta ativa
Sobre a Vaga
O IESDE, referência na produção de conteúdos educacionais, está com oportunidade para Operador de Cobrança. Você será responsável por realizar contatos com clientes, conduzir negociações de dívidas e acompanhar acordos, garantindo um atendimento ético e respeitoso.
Responsabilidades
- Realizar contato com clientes para tratar pendências
- Negociar dívidas e orientar sobre opções de pagamento
- Atualizar informações cadastrais e registros do atendimento
- Esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados aos pagamentos
- Monitorar o andamento de acordos até a efetivação
- Manter postura profissional, ética e respeito durante todo o atendimento
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento telemarketing/telecobrança
- Boa comunicação verbal e escrita, com escuta ativa
- Capacidade de trabalho em equipe
Beneficios
- Plano de saúde Unimed sem coparticipação após o período de experiência
- Seguro de vida
- Bolsa de estudo de 50% para graduação ou pós-graduação (EAD) em instituições parceiras
- Vale refeição de R$ 37,00 ao dia
- Vale transporte
- Desconto em locação de carro
- Premiação mensal