Skills
Atendimento ao cliente
Agendamento de consultas e exames
Informática
Sobre a Vaga
O Seconci-SP está com oportunidade para Operador de Atendimento, em vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência (PcD). A função é essencial para oferecer um atendimento humanizado e apoiar a organização de consultas e exames na área de saúde.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos telefônicos, por e-mail e WhatsApp para agendamentos de consultas e exames assistenciais ou ocupacionais.
- Fornecer orientações e preparos quando necessário, além de informar endereços e características da unidade de atendimento.
- Executar ligações ativas e envio de mensagens no WhatsApp para confirmação de consultas e exames.
- Oferecer vagas extras e comunicar alterações nas agendas médicas, odontológicas e de exames.
- Esclarecer dúvidas dos pacientes de forma resolutiva, garantindo informações claras sobre o funcionamento da unidade.
- Cumprir os procedimentos operacionais padrão relacionados às atividades da função.
- Participar de treinamentos oficiais quando solicitados, contribuindo para a melhoria contínua.
- Prestar suporte ao cliente interno e externo em demandas administrativas, respeitando prazos e priorizando a satisfação dos usuários.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento em informática.
Beneficios
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida em Grupo
- Empréstimo Consignado
- Atendimento Ambulatorial e Odontológico-SP