Skills
Cobrança e negociação por telefone
Atendimento ao cliente
Comunicação oral e escrita
Sobre a Vaga
Na Global, hub de soluções de relacionamento e cobrança, você atuará no atendimento telefônico B2C, realizando contato com clientes para conduzir negociações de dívidas com foco em soluções e bom relacionamento.
Responsabilidades
- Realizar cobrança e renegociação de títulos em aberto por telefone
- Intermediar a negociação entre credor e devedor
- Executar atendimento ativo por meio de discador e rotinas de call center
- Apresentar opções de benefícios e condições para quitação da dívida
- Analisar a dívida e negociar valores e juros para pagamento
- Atualizar dados cadastrais do cliente
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação oral e escrita
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Experiência ou habilidade em atendimento ao cliente
- Experiência em call center será um diferencial
Beneficios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Vale transporte
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Convênio com farmácia
- Estacionamento gratuito
- Wellhub (Gympass)
- Parcerias com instituições de ensino (graduação, MBA/pós, idiomas e cursos)
- Programa de indicação
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
- Carga horária de 180h/mês