Skills
Sobre a Vaga
Na Playlist (ClassPass), o time de Marketing Technology busca um(a) MarTech Program Manager para atuar como base dos sistemas da área de MarTech. Você vai entender rapidamente o cenário técnico ponta a ponta, reconstruir o que for necessário e evoluir continuamente as automações e os fluxos que você vai liderar.
Responsabilidades
- Projetar e construir automações com IA, ferramentas internas e workflows para reduzir esforço manual e gerar insights a partir de grandes bases de dados
- Executar ownership fim a fim das automações: monitoramento, depuração, tratamento de casos de borda e decisões técnicas quando ocorrerem falhas
- Gerenciar e reduzir tech debt do ecossistema MarTech: mapear sistemas atuais, identificar causas e redesenhar fluxos com mais escalabilidade e clareza
- Transformar problemas pouco definidos em planos claros, levantando requisitos, definindo escopo e apresentando alternativas bem fundamentadas
- Atuar em parceria com marketing e áreas técnicas para manter a confiabilidade, a legibilidade e a capacidade de evolução dos sistemas
- Garantir que a infraestrutura seja robusta (com tratamento de edge cases), documentada e flexível para iterações sem retrabalho
- Investigar dados para validar desempenho, identificar padrões e apoiar decisões do time usando SQL
Requisitos
- 2+ anos de experiência em Revenue Operations, Business Operations ou função de operações com viés técnico, com construção e ownership de sistemas
- Fluência em SQL para explorar, interrogar e analisar datasets complexos de forma independente
- Experiência prática criando e mantendo automações ou workflows com IA usando APIs, LLMs e/ou ferramentas no-code/low-code
- Boa visão de sistemas, com capacidade de questionar escolhas técnicas e prever impactos de mudanças
- Autonomia para atuar sem playbook, diagnosticando e resolvendo problemas técnicos inéditos
- Mentalidade de ownership: monitorar pós-implantação, depurar e promover melhorias contínuas
- Experiência conduzindo iniciativas complexas e multifuncionais, incluindo definição de escopo, prazos, comunicação com stakeholders e ramp-up rápido
Beneficios
- Atuação em um ambiente de tecnologia em evolução, com impacto direto nos processos de marketing
- Espaço para construir e melhorar sistemas com autonomia e responsabilidade ponta a ponta
- Oportunidade de usar IA (Claude e Claude Code) para criar automações e gerar insights com dados