Skills
KYC
AML
Liderança de times e gestão de KPIs
Sobre a Vaga
Como KYC Operations Senior Lead (Consumer), você vai liderar múltiplas frentes de KYC, acompanhando a atuação de Team Leads e seus times de analistas. Seu foco será elevar a performance, aprimorar processos e garantir revisões de due diligence com alta qualidade, além de cumprir métricas operacionais alinhadas às metas da Wise.
Responsabilidades
- Conduzir a liderança do grupo, promovendo uma mentalidade orientada ao cliente em toda a organização
- Estabelecer cultura de responsabilidade e senso de dono (ownership)
- Desenvolver equipes de alta performance com foco em compartilhamento de conhecimento e aprendizado contínuo
- Coaching e desenvolvimento dos KYC Team Leads, com iniciativas para fortalecer habilidades, comportamentos e competências
- Planejar e acompanhar planos de desenvolvimento com base em oportunidades identificadas
- Realizar check-ins de carreira e apoiar decisões sobre promoções, aumentos e outras movimentações
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e colaborar com áreas centrais para aumentar automação e eficiência
- Monitorar alocação de recursos e revisar procedimentos operacionais padrão para melhorar a forma de trabalhar
- Garantir o cumprimento de KPIs do grupo, qualidade das entregas e metas dos times
- Atuar como ponto de escalonamento para questões que não sejam resolvidas pelos Team Leads
- Gerar relatórios de performance e propor ações corretivas para oportunidades encontradas
- Atuar como especialista no tema, treinando e orientando o time em tópicos operacionais
- Manter entendimento sólido de obrigações regulatórias, políticas internas e aplicação de abordagem baseada em risco para prevenção a lavagem de dinheiro e crimes financeiros
- Apoiar liderança sênior em auditorias e na construção/atualização de políticas e processos
- Definir planos operacionais e acompanhar a execução das iniciativas do seu grupo
- Promover comunicação clara com stakeholders, garantindo documentação adequada e uso de canais corretos
- Melhorar a comunicação entre times e atuar como ponte entre diferentes camadas da organização
Requisitos
- Inglês avançado (verbal e escrito) para comunicação clara e confiante
- Experiência mínima de 3+ anos em operações (preferencialmente CDD/EDD/AML ou Risk Assessment)
- Experiência mínima de 1 ano em KYC/AML e conformidade financeira, com compreensão do framework regulatório de KYC/AML
- 2+ anos liderando times médios a grandes (20 a 60 colaboradores)
- Perfil proativo, organizado e capaz de atuar em ambiente rápido e de alta pressão
- Habilidade de multitarefa, assumindo responsabilidade em situações desafiadoras
- Capacidade de identificar lacunas em políticas e processos e fornecer feedback detalhado quando necessário
- Experiência em análise e acompanhamento de métricas do time
- Desejável: formação em Finanças, Administração, Direito ou áreas relacionadas
- Desejável: certificações ICA, CAMS ou equivalentes (foco em EDD/AML)
- Desejável: 2–3 anos em compliance/crime financeiro em serviços financeiros
- Desejável: uso de ferramentas de analytics (ex.: Looker, Superset ou similares)
Beneficios
- Salário bruto: 15.300 BRL/mês
- Modelo híbrido: mínimo de 3 dias no escritório em São Paulo (ou disponibilidade para relocação)
- RSUs em empresa em rápido crescimento
- Flexibilidade de trabalho
- Orçamento anual para desenvolvimento pessoal
- Auxílio saúde e odontológico para você e dependentes
- Seguro de vida e programa EAP (psicologia/assistência ao empregado)
- 30 dias de férias + 3 “Me” days + 1 dia voluntário por ano
- 6 semanas de sabbatical remunerado após quatro anos
- 8 semanas de licença parental remunerada após um ano + auxílio para cuidados com a criança
- Vale-transporte
- Vouchers de alimentação (730 BRL/mês) e refeição (1.188 BRL/mês)
- Acesso TotalPass a 3.500 academias e estúdios no Brasil
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.