Skills
lideranca de equipe
vendas e negociacao
atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Estamos em busca de uma Líder de Relacionamento para apoiar a gestão da unidade e garantir excelência nos processos não pedagógicos, assegurando uma experiência positiva para as famílias, alinhada às diretrizes da Rede Decisão.
Responsabilidades
- Apoiar o(a) Diretor(a) da unidade em atividades e rotinas não pedagógicas, garantindo a execução das diretrizes da Rede Decisão
- Liderar, desenvolver e acompanhar o time de relacionamento, promovendo engajamento, organização e foco em resultados
- Assegurar atendimento de alta qualidade às famílias, fortalecendo vínculos e a confiança na instituição
- Atuar no atingimento de metas, acompanhando indicadores e propondo melhorias contínuas
- Realizar e acompanhar processos de matrícula e rematrícula, além de rotinas administrativas da área de relacionamento
- Zelar pelo cumprimento de prazos, processos e padrões de atendimento definidos pela Rede
Requisitos
- Estar cursando Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas (diferencial)
- Perfil proativo, responsável e comprometido com resultados
- Capacidade de análise e resolução de problemas, com postura resiliente
- Experiência com vendas, negociações e atendimento ao cliente em ambientes orientados por metas
- Habilidade para liderar equipe com foco em desenvolvimento, engajamento e performance
- Organização, boa gestão do tempo e capacidade de priorização no dia a dia
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Assistência médica e odontológica (opcional)
- Plano de saúde para pets (opcional)
- Allya – descontos e parcerias em diversos serviços via folha
- Bolsa de estudos para dependentes: 100% de desconto na matrícula e mensalidade do curso regular para filhos ou enteados (com guarda)