Skills
Treinamento operacional
Pacote Office
Comunicação verbal e escrita
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do Projeto Escalada! Estamos buscando um(a) Instrutor(a) de Treinamento Júnior para atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada do produto Veloe, com foco em comunicação, ensino e acompanhamento de desempenho.
Responsabilidades
- Aplicar treinamentos de Formação Inicial e Formação Continuada
- Solicitar acessos e realizar testes conforme atuação de cada site, acionando áreas em caso de falha ou reset
- Orientar colaboradores para realização do BVOnline e acionar responsáveis em caso de erro, falha ou reset
- Registrar presença e ausência em sistema e preencher diário de bordo/lista eletrônica
- Enviar reports para operações e demais áreas com atualizações de sala, presença/ausência e notas
- Realizar acompanhamento pós-entrega do operador e acompanhar desempenho em sala
- Executar escuta/imersão na operação para entendimento de processos e levantamento de oportunidades
- Elaborar e entregar certificados de entrega aos treinandos
- Abrir chamados (infra, etc.) para garantir que a sala esteja em funcionamento
- Atualizar materiais e plano de aula para melhorias e correções
- Acompanhar resultados 30/60/90 dias e elaborar plano de ação para as turmas entregues
- Participar de reuniões, áudios, treinamentos e calibrações para desenvolvimento
- Dar suporte às atividades administrativas da equipe de staff
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo (diferencial)
- Ser funcionário Atento no cargo atual por pelo menos 6 meses, conforme normativa NI-002
- Nota no último ciclo de Avaliação no Time to Talk igual ou maior que 100 (Good Performer)
- Domínio do Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel)
- Boa comunicação verbal e escrita, pró-atividade e organização
- Visão analítica, dinamismo e agilidade
- Relacionamento interpessoal e facilidade para desenvolver materiais com uso de tecnologia
- Experiência com treinamento (diferencial)
- Experiência em Vendas (diferencial)
Beneficios
- Salário de R$ 2.300,00
- Vaga efetiva
- Atuação presencial com escala 5x2 (09:00/18:00)
- Vaga também para PcD
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: escalada.gupy.io.
Saiba como funciona.