Skills
Atendimento ao cliente PJ
Gestão de carteira
Negociação e reversão de objeções
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Gestor(a) de Clientes para atuar no relacionamento com clientes PJ em nível nacional. Você será responsável por gerenciar uma carteira média de cerca de 500 clientes, garantindo qualidade no atendimento, manutenção e expansão de contratos para promover satisfação e fidelização.
Responsabilidades
- Atender e gerenciar a carteira de clientes PJ após período inicial de integração
- Realizar atendimento receptivo, fortalecendo a relação com o cliente
- Conduzir processos de aumento, renovação e reajustes de contratos
- Propor soluções para reverter cancelamentos e tratar objeções
- Acompanhar vencimentos e apoiar a renovação de contratos
- Realizar vendas adicionais dentro da própria carteira
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência com atendimento ao cliente PJ
- Boa dicção e excelente comunicação
- Perfil proativo e habilidade de negociação
- Capacidade de argumentação e reversão de objeções
Beneficios
- Salário fixo e comissão
- PPR
- Convênio médico e assistência odontológica
- Fretado/VT e refeição no local
- Cesta básica ou vale alimentação