Skills
Network Security
TCP/IP
Troubleshooting Linux Unix
Sobre a Vaga
Na Check Point, buscamos um profissional para atuar como referência técnica junto aos clientes, fortalecendo relacionamentos e garantindo que o investimento do cliente em segurança seja plenamente aproveitado. Você será o principal ponto de contato para a entrega de serviços técnicos e atuará como consultor, apoiando projetos, integrações e melhorias no ambiente do cliente.
Responsabilidades
- Conduzir a entrega de serviços técnicos como principal canal de comunicação do cliente
- Assumir a liderança das contas, garantindo que as melhores práticas e o melhor interesse do cliente sejam priorizados
- Entender profundamente o ambiente técnico, os principais desafios e as necessidades do negócio do cliente
- Orientar tecnicamente o cliente com informações, recomendações e suporte
- Gerenciar projetos com o cliente, incluindo implementação de novos dispositivos ou recursos, upgrades e atividades de health check e otimização
- Identificar oportunidades de serviço para as equipes de vendas e account
- Monitorar proativamente o ambiente do cliente para reduzir riscos e apoiar times de suporte em problemas em andamento
- Produzir relatórios e comunicar de forma proativa para o cliente, equipes de account/vendas e gestão
- Gerenciar múltiplos projetos e organizar sua agenda para atender às exigências do programa ATAM
Requisitos
- Experiência com produtos e soluções de segurança da Check Point (desejável)
- Conhecimento sólido de redes IP, design de rede e produtos de segurança (8+ anos)
- Forte domínio de TCP/IP e entendimento de Network Security (preferencial)
- Experiência com diferentes sistemas operacionais, incluindo Linux e ambientes Unix
- Experiência avançada em troubleshooting
- Experiência com VSX e Provider-1 (MDS) (preferencial)
- Perfil orientado ao cliente e vivência pós-venda com atendimento presencial
- Habilidades de comunicação escrita e verbal para explicar questões técnicas e impactos no negócio para públicos técnicos e não técnicos
- Capacidade de priorizar, liderar e influenciar equipes para alcançar resultados
- Disponibilidade para viagens de até 25%
Beneficios
- Atuação em empresa global de cibersegurança, com cultura de inovação
- Ambiente que valoriza desenvolvimento e impacto no sucesso do cliente
- Oportunidade de trabalhar diretamente com grandes contas e projetos críticos de segurança
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.