Skills
Gestão de Recursos Humanos
Recrutamento e Seleção (R&S)
Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Gerente de Recursos Humanos para atuar em operações de call center em Santo André. O(a) profissional será responsável por liderar a área de RH, garantindo a execução de políticas e a gestão da equipe, com foco em pessoas, performance, qualidade e conformidade.
Responsabilidades
- Atuar em conjunto com a diretoria no planejamento de metas, políticas e investimentos da área de RH
- Gerenciar e analisar contratos sob sua responsabilidade
- Prover e administrar recursos humanos e materiais da área
- Conduzir, direcionar, motivar e avaliar o desempenho da equipe
- Responder por treinamento, produtividade, qualidade do serviço e aspectos disciplinares do time
- Gerar informações gerenciais e estatísticas para acompanhamento de indicadores
- Definir, implantar e manter procedimentos internos, com corresponsabilidade quando aplicável
- Zelar pela organização, conservação e manutenção do ambiente de trabalho e do patrimônio
- Garantir o cumprimento dos procedimentos do Sistema de Qualidade e das normas de Segurança, Meio Ambiente e Saúde do Trabalho
- Atuar em iniciativas de comunicação interna e mobilizações coletivas alinhadas à estratégia da empresa
- Gerir projetos e ações em Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Remuneração e Benefícios, Plano de Carreira e Programa de Participação em Resultados
- Conduzir ações de Gestão do Clima Organizacional e apoiar eventos institucionais
Requisitos
- Experiência prévia como gerente de RH, com atuação em R&S, DP, T&D, saúde, segurança e relações trabalhistas
- Formação superior completa compatível com o cargo
- Experiência em gestão de equipes e rotinas gerenciais
- Conhecimento de governança corporativa e práticas internas de conformidade
Beneficios
- Atuação em ambiente com foco em qualidade, disciplina de processos e cultura de melhoria contínua
- Participação em iniciativas estratégicas de pessoas e clima organizacional
- Mobilizações e ações internas alinhadas ao calendário institucional