Skills
Liderança
Gestão de Pós-Vendas
Foco em Resultados
Sobre a Vaga
O GRUPO SINAL está com uma oportunidade para Gerente de Pós-Vendas para atuar presencialmente em Barueri - SP. Você será responsável por liderar a área de pós-venda, garantindo qualidade no atendimento, desempenho operacional e foco em resultados para fortalecer a satisfação e a fidelização dos clientes.
Responsabilidades
- Gerenciar a área de Pós-venda, integrando atendimento e setor de peças
- Planejar, controlar e supervisionar atividades para cumprir metas e objetivos
- Assegurar que a execução dos serviços atenda às necessidades e expectativas dos clientes
- Monitorar satisfação dos clientes externos e apoiar ações para fidelização
- Acompanhar o desempenho real x orçado e atuar para garantir os resultados da empresa
- Garantir o funcionamento das operações com acompanhamento contínuo da estrutura (TI, instalações, equipamentos, ferramentas e EPI’s)
- Supervisionar vendas de peças no balcão e autorizar descontos conforme alçada
- Analisar pedidos de peças junto ao fabricante via sistemas
- Acompanhar diariamente resultados da oficina e do balcão, definindo estratégias para aumentar o volume
- Liderar equipe: selecionar, treinar, avaliar desempenho e incentivar engajamento
- Executar atividades correlatas conforme necessidade da área
Requisitos
- Visão de processo e capacidade de estruturar rotinas e melhorias
- Visão de negócio e atuação estratégica
- Foco em resultado e acompanhamento de indicadores
- Conhecimento econômico-financeiro para gestão de metas
- Habilidade em resolução de problemas
- Liderança e comunicação para coordenar times e alinhar áreas
Beneficios
- Vale Transporte
- Assistência médica (opcional)
- Assistência odontológica (opcional)
- TotalPass ou Gympass
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: gruposinal.gupy.io.
Saiba como funciona.