Skills
Liderança de equipe
Gestão de KPIs
Melhoria de processos e Lean
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Gerente de Turno da Noite para atuar na operação de uma Delivery Station da Amazon Logística em Rio de Janeiro-RJ. Você liderará a rotina do turno noturno, garantindo eficiência na entrega e excelência no atendimento ao cliente, em um ambiente dinâmico e orientado a métricas.
Responsabilidades
- Gerenciar a operação noturna no posto de entrega, com foco na entrega de pedidos aos clientes
- Liderar líderes de equipe, operadores e prestadores de serviços, apoiando a gestão diária
- Realizar alocação de mão de obra, atribuição de tarefas e condução de reuniões
- Atuar com KPIs como On Time Dispatch e First Day Delivery Success, acompanhando indicadores e promovendo melhorias
- Investigar causas-raiz de desvios e implementar soluções práticas para problemas complexos
- Apoiar a implantação e implementação de novos sistemas e processos, coletando feedback para evolução contínua
- Utilizar ferramentas de software e hardware para manter a operação em pleno funcionamento
- Garantir que os associados tenham as condições e recursos necessários, coordenando reparos ou substituições quando preciso
- Comunicar métricas diárias e reportar exceções para as áreas de Operações e outros departamentos
Requisitos
- Formação superior completa ou ensino médio com equivalência
- Experiência em ambiente de manufatura ou produção
- Vivência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados
Beneficios
- Ambiente colaborativo e cultura de melhoria contínua
- Atuação em operações 24/7 com foco em resultados e aprendizado constante
- Oportunidade de desenvolvimento em iniciativas e projetos de grande escala