Skills
Relacionamento com clientes
Gestão de carteira
Vendas consultivas
Sobre a Vaga
Atue na área de Mesa VIP - Ativação do C6 Bank, responsável por gerir e fortalecer o relacionamento com carteiras robustas de clientes. O trabalho acontece em ambiente de alta escala e alta volumetria de contatos telefônicos, com foco em ativação, engajamento, retenção e geração de oportunidades comerciais.
Responsabilidades
- Realizar contatos ativos por telefone com clientes da carteira, com rotina de alto volume para relacionamento, ativação e retenção
- Gerenciar carteiras robustas acompanhando a base com apoio de discador e garantindo a qualidade das interações
- Conduzir ofertas de produtos e soluções financeiras de acordo com o perfil e o momento do cliente
- Acompanhar indicadores de produtividade, conversão e performance para melhoria contínua
- Identificar oportunidades de negócios durante as interações para ampliar o uso dos produtos do banco
- Atuar em parceria com áreas internas para encaminhar demandas e apoiar as necessidades da carteira
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas
- Experiência em áreas comerciais, relacionamento com clientes ou gestão de carteira, preferencialmente em bancos, meios de pagamento ou operações de alta escala
- Vivência com alto volume de ligações diárias, uso de discador e gestão de carteiras volumosas
- Experiência com vendas consultivas, negociação, retenção e atingimento de metas
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão comercial e acompanhamento de carteira
- Certificação CPA-10 ativa e válida (nível Júnior)
- Boa comunicação oral e escrita, com postura assertiva e persuasiva
- Resiliência para lidar com pressão e mudanças, além de colaboração com diferentes áreas
Beneficios
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- WellHub | TotalPass
- Carbon Academy
- Cartão C6 Carbon
- Carbon Spa e Carbon Care (ambos no escritório)
- Benefícios de bem-estar e estrutura no local de trabalho
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.