Gerente de Pós-venda (Unidade) | Liderança Estadual | CLT

Sobre a Vaga

Buscamos um(a) Gerente de Pós-venda para liderar estrategicamente a operação em nível estadual, assegurando excelência operacional, rentabilidade das unidades e alta satisfação dos clientes nas marcas do grupo. Você será responsável por desenhar processos eficientes, acompanhar indicadores críticos e fortalecer o relacionamento com as montadoras, garantindo prontidão para futuras expansões.

Responsabilidades

• Desenhar, implementar e desdobrar metas complexas para as unidades, com foco em resultados
• Liderar e desenvolver aproximadamente 15 líderes, aplicando liderança situacional conforme o nível de maturidade do time
• Garantir melhoria contínua de processos e padrões de qualidade para otimizar o fluxo de oficina e o estoque de peças
• Assegurar assertividade em auditorias e conformidade com exigências internas
• Atuar como ponto focal político e estratégico junto às montadoras, garantindo o cumprimento de padrões e acordos
• Gerir o P&L (DRE) do pós-venda, identificando oportunidades de aumento de receita e redução de custos
• Integrar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologias emergentes para aprimorar atendimento e análises preditivas

Requisitos

• Experiência em gestão de pós-venda, operações ou áreas correlatas
• Vivência com indicadores de qualidade, faturamento e performance operacional
• Experiência com gestão de times e desenvolvimento de lideranças
• Conhecimento em gestão de P&L (DRE) e melhoria de eficiência
• Interface com montadoras e capacidade de atuação estratégica
• Desejável familiaridade com automação, dados e uso de IA para análise e atendimento

Beneficios

• Pacote de benefícios compatível com a função e com a política da empresa
• Oportunidade de atuação estratégica em um ambiente de expansão
• Desenvolvimento profissional com foco em liderança e processos