Skills
Marketing
CRM
Customer Experience (CX)
Sobre a Vaga
Na DPaschoal, buscamos um(a) Gerente de Marketing para liderar a estratégia integrada de marketing, CRM, Experiência do Cliente e desenvolvimento de negócios de serviços. A atuação é voltada ao crescimento rentável, fidelização e excelência na jornada omnichannel, conectando canais físicos e digitais.
Responsabilidades
- Conduzir a estratégia de Marketing, CRM, Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente, gerando resultados para o negócio
- Planejar e executar ações de aquisição, retenção e relacionamento para clientes B2C e B2B
- Liderar o crescimento do portfólio de serviços, incluindo posicionamento de mercado, inteligência competitiva, pricing e rentabilidade
- Garantir integração entre canais físicos e digitais para oferecer uma jornada consistente e diferenciada
- Gerir iniciativas de Trade Marketing, campanhas comerciais e ações de fortalecimento de marca
- Usar dados e indicadores para orientar decisões, acompanhar desempenho e identificar oportunidades de expansão
- Atuar em conjunto com Comercial, Operações, Tecnologia e Finanças para construir e executar as estratégias
- Liderar e desenvolver equipe multidisciplinar, fortalecendo cultura de performance, inovação e foco no cliente
Requisitos
- Ensino superior completo em Marketing, Administração de Empresas, Publicidade e Propaganda, Economia ou áreas correlatas
- Pós-graduação, MBA ou especialização em Marketing, Gestão de Negócios, Varejo, Estratégia Comercial ou correlatas
- Experiência consolidada em liderança na área de Marketing
- Vivência sólida em varejo
- Forte atuação em performance, CRM, fidelização, Customer Experience e canais de atendimento
- Experiência com estratégias omnichannel e integração entre canais físicos e digitais
- Gestão de indicadores de negócio e tomada de decisão orientada por dados
- Histórico de liderança e desenvolvimento de equipes multidisciplinares
- Inglês intermediário
Beneficios
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Vale Alimentação e Vale Refeição
- Vale Transporte
- Wellhub (acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar)
- Previdência Privada após 1 ano de empresa
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas