Skills
Gestão de equipe
Vendas presenciais e on-line
Gestão de indicadores (NPS e metas)
Sobre a Vaga
Atuará como Gerente de Unidade, responsável por garantir a entrega dos resultados financeiros por meio da gestão de pessoas e processos da loja. Você também será o(a) responsável por fortalecer a cultura e os valores da empresa no dia a dia.
Responsabilidades
- Gerir o time da unidade, conduzindo recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamentos e acompanhamento da rotina
- Garantir o cumprimento de normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas
- Realizar reuniões periódicas de alinhamento para compartilhar resultados e iniciativas promocionais
- Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line)
- Acompanhar e assegurar os resultados financeiros e operacionais da unidade
- Assegurar o padrão de atendimento e realizar tratativas com clientes, esclarecendo dúvidas e apoiando contratos
- Monitorar o NPS e conduzir ações de melhoria junto aos clientes
- Atuar no acompanhamento de intercorrências e dúvidas sobre resultados dos tratamentos, prestando suporte quando necessário
- Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes
- Planejar e executar planos de ação com foco em indicadores operacionais, comerciais e clínicos
- Garantir organização, higiene e limpeza da unidade e o bom funcionamento dos equipamentos
- Realizar rotinas administrativas, como análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros
- Manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento (desejável)
- Conhecimento em Pacote Office
- Experiência com gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados
- Perfil analítico e visão estratégica
- Habilidade em vendas presenciais e on-line
- Disponibilidade e flexibilidade de horário
Beneficios
- Salário fixo + bonificações por metas atingidas
- Vale transporte
- Vale refeição e vale alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Day Off no mês do aniversário
- Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas
- Seguro de vida
- Parceria com Wellbub (antiga Gympass) para bem-estar e qualidade de vida
- Parcerias de desconto com Zenklub e Orienteme (saúde emocional)