Gerente de Banking Operations (Pagamentos) | 5+ anos | Híbrido (SP)

Sobre a Vaga

Na Brex, o Banking Operations é a base das operações do nosso Intelligent Finance Platform. Você vai liderar uma equipe responsável por monitorar e garantir a qualidade dos fluxos de movimentação de dinheiro e pagamentos, apoiando decisões rápidas e com foco em controle, risco e conformidade.

Responsabilidades

• Liderar analistas de Banking Operations, definindo prioridades, orientando desempenho e fortalecendo uma cultura de alta responsabilidade
• Supervisionar o monitoramento de pagamentos em Fedwire, SWIFT, ACH, cheques e stablecoins, garantindo que alertas e exceções sejam tratados no prazo
• Construir estruturas operacionais escaláveis para onboarding, qualidade, gestão de escalonamentos e planejamento de cobertura
• Acelerar iniciativas de automação e uso de IA, identificando casos de alto impacto e apoiando a adoção responsável na equipe
• Atuar em parceria com Compliance, Jurídico, Produto, Engenharia e parceiros bancários externos para reforçar controles e resolver questões com agilidade
• Promover melhoria contínua ao identificar causas raiz, aprimorar procedimentos e aumentar throughput sem perder qualidade de controle
• Transformar aprendizados da operação em relatórios claros e recomendações para a liderança, destacando tendências, riscos e lacunas de processo

Requisitos

• Experiência de 5+ anos em operações bancárias nos EUA, operações de pagamentos, compliance operacional ou função relacionada em banco, fintech ou ambiente regulado
• 2+ anos de experiência com gestão de pessoas, com histórico de coaching e construção de times com alta performance
• Conhecimento prático de fluxos de movimentação de dinheiro e payment rails de alto risco (wires, ACH, cheques, SWIFT ou similares)
• Fluência prática com ferramentas de IA (como Claude, Hex, Granola e Glean) e visão clara de como a IA pode melhorar decisões e escala em ambientes de controle
• Boa capacidade de julgamento: avaliar risco, tomar decisões de escalonamento e manter documentação pronta para auditoria
• Experiência colaborando com times como Compliance, Jurídico, Produto, Engenharia, Tesouraria e Finance, além de parceiros bancários externos
• Comunicação clara (oral e escrita) para transformar complexidade operacional em orientações objetivas
• Mentalidade de construção com disciplina operacional, uso de dados/automação para escalar qualidade e eficiência

Beneficios

• Modelo híbrido em São Paulo, com pelo menos 3 dias presenciais por semana
• Possibilidade de até 4 semanas por ano de trabalho totalmente remoto
• Salário esperado de R$ 271.932 (base pode variar conforme localização, habilidades, experiência e mercado), com possibilidade de equity e outros componentes conforme elegibilidade