Skills
gestão de atendimento
operações bancárias
liderança de equipe
Sobre a Vaga
O Sicredi está com inscrições abertas para o Banco de Talentos na posição de Gerente de Atendimento e Operações (GAO). Esta inscrição é para que a empresa considere seu perfil em futuras oportunidades. O cargo tem como foco assegurar a excelência no atendimento aos associados e a eficiência das operações da agência, com processos mais seguros, inovadores e sustentáveis.
Responsabilidades
- Garantir a eficiência, a qualidade e a conformidade dos processos operacionais e de atendimento da agência
- Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e operações, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance
- Apoiar a agência no alcance dos resultados, assegurando excelência na experiência do associado
- Acompanhar e aprimorar os canais de atendimento, visando melhoria contínua
- Dar suporte às rotinas de tesouraria e caixa e gerenciar processos internos para identificar oportunidades de melhoria
- Atuar de forma próxima à comunidade, fortalecendo o relacionamento e a imagem do Sicredi na região
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Experiência na área administrativa e/ou de negócios
- Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros, sistema financeiro nacional e legislação do fluxo financeiro e cooperativista
- Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS
- Diferenciais: vivência como gestor em instituições financeiras, CPA ou C-Pro R, atuação em cooperativa de crédito e MBA em andamento ou concluído
Beneficios
- Salário compatível com o mercado
- Vale alimentação/refeição
- Remuneração variável
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio creche
- Gympass
- Outros benefícios