Skills
Excel avançado
Power BI
Análise de dados e KPIs
Sobre a Vaga
A Supergasbras, do grupo SHV Energy, está com oportunidade de estágio para apoiar iniciativas de transformação digital no produto Sempre Gás, voltado ao atendimento de clientes residenciais com foco em eficiência, segurança e qualidade. Você atuará com dados e indicadores para contribuir com decisões estratégicas e melhorias contínuas na operação.
Responsabilidades
- Acompanhar indicadores e metas, atualizando planilhas, dashboards e controles operacionais
- Auxiliar na coleta, tratamento e organização de dados, gerando análises e insights para apoiar decisões
- Preparar materiais para reuniões, estruturando narrativas, gráficos e resumos executivos
- Mapear, revisar e documentar processos internos, atualizando fluxos e procedimentos
- Monitorar KPIs de atendimento, churn e comportamento do cliente, identificando variações e oportunidades de melhoria
- Dar suporte à frente de atendimento ao cliente, contribuindo com análises financeiras e de consumo
- Identificar gargalos operacionais e sugerir melhorias para aumentar a eficiência
- Realizar pesquisas, levantamentos e benchmarkings para apoiar projetos e demandas estratégicas
- Fornecer insumos e acompanhar planos de ação, facilitando alinhamentos internos com outras áreas
Requisitos
- Ensino superior em andamento em Administração, Engenharias, Publicidade e Propaganda ou Marketing
- Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia
- Conhecimento avançado em Excel para tratamento de dados, fórmulas, tabelas dinâmicas e análises
- Power BI intermediário (modelagem simples, criação de dashboards e atualizações)
- Pacote Office (especialmente PowerPoint e Word para apresentações e documentos)
- Facilidade para aprender e aplicar ferramentas de IA no dia a dia
- Inglês intermediário (desejável)
Beneficios
- Bolsa auxílio compatível com o mercado
- Assistência médica e Wellhub
- Ticket refeição
- Programa de Desenvolvimento e Universidade Corporativa
- Folga no mês do aniversário
- Seguro de vida e benefícios exclusivos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: supergasbras.gupy.io.
Saiba como funciona.