Skills
Análise de dados
Google Sheets
SQL
Sobre a Vaga
Na Gringo & Zapay, buscamos estudantes para apoiar o time de BA/VoC na análise de dados de negócio e experiência do cliente. Você vai ajudar a transformar indicadores em insights acionáveis, contribuindo para melhorias na jornada e no relacionamento com o cliente.
Responsabilidades
- Apoiar o time de BA/VoC na análise de dados de negócio e de experiência do cliente
- Mapear jornadas e ajudar na identificação de oportunidades de melhoria
- Identificar insights a partir de indicadores e bases de dados
- Preparar apresentações com análises, resultados e recomendações
- Apoiar a comunicação entre áreas de negócio, produto e atendimento (cx)
- Participar do planejamento, execução e acompanhamento dos impactos das entregas
- Contribuir nas tomadas de decisão com análises, dados e visão crítica
- Compartilhar aprendizados e contexto com outras áreas e pessoas
- Buscar formas mais simples, eficientes e sustentáveis de resolver problemas
Requisitos
- Ensino superior em andamento
- Interesse por tecnologia, Experiência do Cliente e Negócios
- Colaboração, atenção aos detalhes e senso de urgência
- Resolução de problemas com resiliência e resposta rápida a feedbacks
- Capacidade analítica, organização para multitarefas e apoio a projetos supervisionados
- Conhecimento intermediário de ferramentas online (Google Sheets, Docs e Slack)
- Postura responsável sobre entregas e abertura para feedbacks e aprendizado contínuo
Beneficios
- Assistência médica (SulAmérica)
- Assistência odontológica (Bradesco)
- Wellhub (antigo Gympass) com extensão para até 3 dependentes
- Telemedicina 24h
- Isenção na mensalidade do Sem Parar para 1 veículo no plano Tag Imparável
- Vale-alimentação ou vale-refeição (você escolhe)
- Day-off de aniversário
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença-paternidade estendida
- Seguro de vida
- Auxílio-creche
- Auxílio para dependente PcD