Skills
Atendimento ao associado
Comunicação empática
Orientação para canais digitais
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar no atendimento aos associados do Sicredi em nossa agência de Contenda/PR. O foco da função é oferecer um acolhimento de qualidade, apoiar a orientação sobre produtos financeiros e incentivar o uso dos canais digitais, contribuindo para uma experiência ágil, eficiente e humanizada.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento aos associados, garantindo cordialidade e agilidade
- Direcionar associados e não associados para o canal mais adequado (físico ou digital)
- Apoiar na promoção e orientação sobre produtos e serviços financeiros
- Incentivar e auxiliar os associados no uso de aplicativos, internet banking e terminais de autoatendimento
- Atuar como facilitador(a) da inclusão digital, oferecendo suporte e instruções para soluções tecnológicas
- Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, buscando qualidade e satisfação
- Auxiliar a equipe da agência em atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento
Requisitos
- Estar cursando ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins com relação ao mercado financeiro
- Residir em Contenda/PR
- Boa comunicação e habilidade para interagir com clareza e empatia
- Facilidade com tecnologia para orientar e apoiar o uso de canais digitais
- Postura orientada a servir, com foco em proporcionar uma boa experiência ao associado
- Afinidade com o cooperativismo e com os valores do Sicredi
Beneficios
- Plano de Saúde Unimed
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação (Cartão Alelo aceito em todo o Brasil)
- Vale Transporte
- Vitta – Saúde e Bem-estar
- Wellhub
- Zenklub
- Optum
- Day Off no seu aniversário