Skills
Atendimento ao cliente
Suporte técnico
Sistemas e registro de chamados
Sobre a Vaga
Na Atento, buscamos um(a) Especialista de Relacionamento com Cliente I para atuar com atendimento ao cliente Pessoa Jurídica (PJ) de telefonia, banda larga e TV. O foco é entender a necessidade do cliente, esclarecer dúvidas e apoiar a resolução do problema no primeiro contato.
Atuação presencial na Unidade Cabula, com possibilidade de home office após 90 dias.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo a clientes PJ para dúvidas e suporte técnico dos produtos de telefonia, banda larga e TV
- Conduzir a sondagem para identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas
- Registrar e executar procedimentos no sistema durante o atendimento
- Tratar diferentes tipos de solicitações apresentadas pelo cliente
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Boa fluência verbal
- Conhecimentos básicos em informática
- Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para participar do treinamento online
- Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Cabula
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche e/ou auxílio criança com deficiência
- Assistência odontológica e assistência médica
- Plano de carreira e parcerias educacionais
- Remuneração por qualidade (teto até R$ 200,00)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: atento.gupy.io.
Saiba como funciona.