Skills
Atendimento receptivo por voz
Comunicação e argumentação
Gestão de solicitações e status de autorizações
Sobre a Vaga
Atue no atendimento receptivo aos beneficiários de plano de saúde no setor de autorização, ajudando a identificar solicitações, acompanhar status de autorizações e orientar sobre documentações, prazos e fluxos. É uma oportunidade presencial na unidade Prado, em Belo Horizonte.
Responsabilidades
- Realizar atendimento por voz para registrar solicitações e demandas relacionadas a autorizações médicas
- Acompanhar e atualizar informações sobre o andamento e status das autorizações
- Esclarecer dúvidas sobre documentação e processos do plano de saúde
- Tratar reclamações, buscando soluções rápidas e eficazes
- Manter registros detalhados das interações com os beneficiários
Requisitos
- Ter, no mínimo, 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Boa comunicação e argumentação, com perfil empático
- Capacidade de trabalhar sob pressão e manter precisão nas informações
- Senso de urgência e alta responsabilidade
- Desejável experiência em atendimento ao cliente e/ou vivência na área de saúde
- Residir próximo à unidade de Belo Horizonte (Prado)
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / auxílio criança com deficiência
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Plano de saúde para pets
- Plano de carreira
- Descontos em academias e benefícios educacionais