Skills
Customer Experience (CX)
Atendimento ao cliente
Coordenação de equipes
Sobre a Vaga
Se você acredita que um atendimento excelente transforma a experiência do cliente, esta oportunidade é para você. Atuando na decoração de eventos, você será responsável por conduzir a jornada do cliente da contratação até a realização do evento, garantindo um padrão alto de qualidade em cada etapa do planejamento.
Responsabilidades
- Acompanhar os clientes do pós-contratação até o dia do evento
- Coordenar a equipe responsável pelo relacionamento com os clientes nessa etapa
- Garantir que as soluções propostas equilibrem satisfação do cliente e rentabilidade do projeto
- Desenvolver e aprimorar processos para aumentar a eficiência da operação
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente na área de decoração de eventos
- Vivência com coordenação de equipes e/ou organização de processos
- Capacidade de negociação e gestão de conflitos
Beneficios
- Ambiente de alto desempenho e aprendizado contínuo
- Comissionamento
- Oportunidade de crescimento profissional
- Participação ativa na construção da experiência dos clientes em um dos maiores grupos de casas de festas do Rio de Janeiro