Skills
CRM e automação de marketing
Análise de funil e métricas de ativação
Lifecycle Marketing e segmentação
Sobre a Vaga
O iFood está em busca de um(a) Especialista Comercial para atuar no time de Self Service do iFood Ads, apoiando a expansão do modelo de Retail Media para anunciantes SMB. Você será responsável por impulsionar a aquisição, ativação e recorrência, garantindo uma jornada de onboarding mais rápida e com menos fricção.
Responsabilidades
- Executar a estratégia de aquisição de novos anunciantes no ecossistema Self Service
- Apoiar a conversão da base de leads e contribuir para o crescimento da base SMB
- Construir e otimizar a jornada de onboarding para acelerar o primeiro investimento
- Desenvolver e rodar ações de ativação, incluindo programas de incentivo e fluxos automatizados de acompanhamento
- Contribuir com a estratégia de CRM, incluindo segmentações, réguas automatizadas e jornadas de Lifecycle Marketing
- Realizar campanhas de nutrição, reativação e cross-sell para maximizar recorrência e investimento
- Monitorar o funil completo (cadastro, primeiro investimento, taxa de ativação, churn e reativação) e atuar em melhorias baseadas em dados
- Consolidar feedbacks dos anunciantes e apoiar a priorização de melhorias com Produto e Tecnologia
- Auxiliar na criação de conteúdos educativos e materiais de suporte para aumentar a autonomia dos anunciantes
- Atuar em alinhamento com Marketing B2B, Comercial, Produto e Performance para garantir execução integrada
Requisitos
- Raciocínio analítico para interpretar indicadores, identificar oportunidades e tomar decisões orientadas a dados
- Experiência prática com CRM, automação de comunicações e gestão de ciclos de vida de clientes/ anunciantes
- Perfil mão na massa, com foco em execução e qualidade em ambientes com múltiplas demandas
- Experiência com gestão de stakeholders e colaboração cross-funcional
- Comunicação clara e capacidade de adaptar o discurso a diferentes públicos
- Vivência com Retail Media, mídia digital, programmatic advertising ou mídia programática é um diferencial
- Conhecimento em ferramentas de automação (ex.: HubSpot, RD Station, Mailchimp) e mídia (ex.: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)
- Conforto para uso de IA e LLMs no dia a dia
- Experiência com análise de funis de conversão e otimização de jornadas digitais
- Inglês intermediário para leitura de materiais e comunicação com parceiros
Beneficios
- Ambiente de inovação e tecnologia de ponta
- Atuação em time de Growth com impacto direto em aquisição, ativação e recorrência
- Programas e iniciativas internas de diversidade e desenvolvimento
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.