Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Negociação e argumentação
Telefonia (voz e dados)
Informática básica
Sobre a Vaga
Quer atuar fazendo a diferença no atendimento e ajudando o cliente a encontrar a melhor solução? Na Atento, você vai realizar atendimento receptivo com foco em vendas de serviços de telefonia, esclarecendo dúvidas, conduzindo procedimentos e registrando cada interação em sistemas.
Após o período de experiência, há possibilidade de home office.
Responsabilidades
- Atender clientes de forma receptiva, identificando necessidades e oferecendo soluções conforme os procedimentos dos produtos e serviços
- Realizar vendas de produtos e serviços de telefonia (voz e dados)
- Atuar com ofertas de pacotes para linha residencial e móvel, banda larga e serviços de fibra
- Esclarecer dúvidas e orientar o cliente durante o atendimento
- Registrar informações e andamento dos atendimentos utilizando sistemas e ferramentas internas
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Boa fluência verbal, persuasão e habilidade de negociação/argumentação
- Noções básicas de informática e digitação
- Disponibilidade para treinamento presencial ou home office conforme necessidade da operação
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade
- Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso à unidade Atento Madureira
- Experiência em atendimento e vendas é um diferencial (call center, SAC, telemarketing, varejo, atendimento ao público, suporte, entre outros)
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche/babá e apoios relacionados (criança especial, transporte escolar, auxílio babá)
- Assistência Odontológica e Assistência Médica
- Plano de carreira e Projeto Escalada
- Descontos em produtos, academias e práticas esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano Pet
Local: R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ.