Skills
Microsoft Dynamics
Applications Management
SQL
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Engenheiro(a) AM Sênior para atuar com Microsoft Dynamics, garantindo suporte especializado e a gestão das aplicações. Você será responsável por manter a operação estável, melhorar desempenho e contribuir para a evolução dos processos e sistemas.
Responsabilidades
- Gerenciar e liderar suporte, manutenção e sustentação das aplicações Microsoft Dynamics
- Analisar e resolver incidentes complexos, reduzindo indisponibilidade e elevando a eficiência do ambiente
- Definir e aplicar boas práticas para suporte, manutenção e otimização
- Atuar junto a times multidisciplinares para identificar oportunidades de melhoria e implementar evoluções
- Realizar triagem, priorização e acompanhamento de tickets até a resolução
- Executar rotinas de saúde do sistema e monitoramento de desempenho
- Manter documentação atualizada de processos, procedimentos e configurações
- Participar do planejamento e execução de upgrades e novas implementações
- Manter-se atualizado(a) sobre novidades do Microsoft Dynamics e tecnologias relacionadas
- Oferecer orientação técnica e mentoria para profissionais mais juniores
Requisitos
- Experiência relevante em Applications Management com foco em Microsoft Dynamics
- Proficiência em troubleshooting, análise de problemas e otimização de sistemas
- Conhecimento aprofundado de sistemas ERP e melhoria de processos de negócio
- Habilidade em gestão de projetos e capacidade de lidar com múltiplas prioridades
- Experiência com SQL e administração de banco de dados
- Familiaridade com metodologias ágeis e práticas ITIL
- Inglês fluente (desejável)
- Certificações em Microsoft Dynamics (desejável)
- Experiência com customizações e extensões no Microsoft Dynamics (desejável)
Beneficios
- Pacote salarial competitivo, plano de participação nos resultados e bônus por desempenho
- Programa de carreira com mentoria, oportunidades globais e trilhas de desenvolvimento
- Investimento em aprendizagem: treinamentos, certificações e acesso a plataformas de cursos
- Modelo de trabalho híbrido e flexibilidade de horários
- Programas de bem-estar e apoio ao empregado
- Ações de comunidade e iniciativas de diversidade e inclusão