Skills
Liderança de equipe
Atendimento ao cliente
Gestão de estoque
Operação de caixa
Treinamento e desenvolvimento
Sobre a Vaga
A Doce Docê Café está buscando um Encarregado de Loja dinâmico e apaixonado por café para liderar a rotina do time e encantar nossos clientes. Se você tem experiência com gestão de equipe e gosta de um ambiente acolhedor, venha fazer parte da nossa família.
Responsabilidades
- Realizar abertura e fechamento da loja
- Conduzir a operação de caixa e garantir o correto atendimento
- Controlar estoque e apoiar rotinas de reposição
- Assegurar um atendimento ao cliente ágil, cordial e de qualidade
- Coordenar a equipe, organizando turnos e atividades do dia
- Treinar e orientar novos funcionários
- Apoiar a manutenção de padrões de qualidade e excelência da empresa
Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos em cargos de liderança no varejo ou áreas similares
- Ensino médio completo; formação superior será um diferencial
- Conhecimento sobre produtos de café e técnicas de atendimento ao cliente
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados
- Habilidades de liderança, comunicação e empatia no atendimento
- Organização e noções administrativas para acompanhar a operação
- Capacidade de lidar com pressão, resolver problemas e manter o padrão de atendimento
- Proatividade para propor melhorias e novas ideias
Beneficios
- Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor
- Equipe motivada e espaço para contribuir com melhorias
- Oportunidade de crescimento em uma operação focada em experiência do cliente