Skills
Teleatendimento
Agendamento de atendimentos
Registro em sistema
Sobre a Vaga
O Viveo está com oportunidade para Educador de Saúde I, com vaga afirmativa para PCD. A posição atua em atividades de inclusão de pacientes, orientações e organização de atendimentos, contribuindo para uma experiência mais segura e eficiente no cuidado em saúde.
Responsabilidades
- Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, realizando contato por telefone e explicando benefícios conforme script
- Agendar atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos
- Registrar e manter informações atualizadas dos pacientes em sistemas computadorizados
- Coletar relatos de farmacovigilância e queixa técnica quando identificados, reportando aos setores responsáveis dentro dos prazos
- Registrar informações obtidas durante agendamentos e atendimentos no sistema
- Agendar exames respeitando as autorizações do cliente
- Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema
- Apoiar o supervisor em rotinas administrativas
Requisitos
- Curso técnico ou superior na área da saúde (cursando ou concluído)
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Vivência com teleatendimento será considerada um diferencial
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale refeição/vale alimentação
- Seguro de vida
- Previdência privada
- PPR
- Vale transporte
- Centro de Saúde
- TotalPass
- Parcerias com instituições com descontos exclusivos