DesignOps (Design Program Management) Sênior - Híbrido - Porto Alegre/RS

Sobre a Vaga

Estamos buscando um(a) profissional de DesignOps para atuar em nosso estúdio em Porto Alegre (RS). Você fará a orquestração da entrega de UX e do portfólio em múltiplas squads de design, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com prioridades de produto e negócio para um cliente global do setor de saúde.

Responsabilidades

• Planejar, estimar, alocar e revisar atividades de design em squads ativas, assegurando o nível de esforço, responsabilidade e qualidade em cada iniciativa
• Construir planos de staffing para o portfólio, conectando designers às squads conforme habilidades, senioridade, capacidade e necessidades dos projetos
• Elaborar planos de risco e mitigação para a entrega, antecipando gargalos, dependências e lacunas de capacidade antes de impactarem prazos
• Definir e manter frameworks de engajamento com stakeholders, esclarecendo quem deve participar, quando e como, para manter o trabalho de design alinhado
• Participar e apoiar rituais de garantia de qualidade e crítica global de design, promovendo consistência e excelência de craft entre as squads
• Acompanhar capacidade, utilização e saúde das entregas do time, transformando dados em recomendações para melhor alocação e planejamento
• Melhorar e documentar fluxos operacionais (intake, priorização, handoff, ciclos de revisão e rituais), trazendo clareza para cenários complexos
• Apoiar onboarding, ferramentas e gestão de acessos para designers em diferentes squads
• Atuar como ponte operacional entre liderança de design, gestão de produto e parceiros multifuncionais, traduzindo prioridades estratégicas em planos de execução
• Promover melhoria contínua, coletando feedback do time e iterando formas de trabalho

Requisitos

• Experiência de 5+ anos em DesignOps, Design Program Management, UX Operations, Delivery Management ou funções similares apoiando times de design ou produto
• Atuação comprovada no planejamento, estimativa e alocação de trabalho de design em múltiplas squads ou frentes simultâneas
• Entendimento sólido dos processos de UX e design de produto, com capacidade de “falar a linguagem” dos designers para tomar decisões de priorização e resourcing
• Experiência em estruturar frameworks operacionais (staffing plans, mitigação de riscos, engajamento com stakeholders e rituais de entrega)
• Boa gestão de stakeholders em organizações complexas, construindo confiança com designers, product managers, líderes de engenharia e lideranças
• Organização e comunicação fortes, com habilidade de criar clareza em ambientes ambíguos e tornar o progresso visível
• Familiaridade com ferramentas como Jira, Asana, Figma, Notion (ou equivalentes) e facilidade para adotar novas
• Perfil orientado a dados para acompanhar métricas de capacidade, utilização e entrega e gerar recomendações práticas
• Inglês fluente (escrita e fala)

Beneficios

• Contrato permanente
• Salário competitivo
• Modelo de trabalho híbrido (home office ou escritório em Tecnopuc)
• 30 dias de férias remuneradas
• Raio card
• Horário de trabalho flexível
• Academia de formação (Nacar Academy) e trilhas de carreira personalizadas
• Comunidade internacional com atividades virtuais