Skills
Gestão de pós-vendas
Pacote Office
Gestão de equipe
Sobre a Vaga
Buscamos uma Coordenadora de Pós-vendas para garantir a qualidade e a eficiência do atendimento aos clientes, assegurando que os serviços sejam executados conforme o contrato e que eventuais problemas sejam identificados e resolvidos com agilidade.
Responsabilidades
- Agendar visitas periódicas e acompanhar a utilização dos materiais pelos clientes
- Implantar e acompanhar amostras e testes de materiais
- Preencher relatórios e documentações relacionadas às rotinas da função
- Apresentar resultados, indicadores e informações aos clientes
- Registrar e comunicar internamente anormalidades identificadas na base de clientes
- Promover alinhamentos internos entre áreas para tratar problemas e demandas coletadas
- Gerenciar inventários dos clientes sob sua responsabilidade
- Apoiar a apresentação de produtos e serviços conforme o portfólio da empresa em conjunto com o time comercial
- Atuar como ponto de contato entre clientes e empresa, apoiando a introdução de novos negócios, produtos e serviços
- Elaborar o planejamento de trabalho dos roupeiros e acompanhar a execução
- Encaminhar ao DVS e à Qualidade comunicações de reclamações e informações necessárias ao contrato
- Adequar solicitações e sugestões dos clientes, garantindo o melhor encaminhamento possível
- Elaborar planilhas de faturamento mensal da carteira de clientes
- Realizar a gestão de colaboradores de rouparias
Requisitos
- Ensino superior completo
- Conhecimento em Pacote Office
- Experiência mínima de 6 meses na área
Beneficios
- Informações sobre benefícios não informadas na descrição
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.