Coordenador de Relacionamento Comercial (CRM) – VP | Brasil | Remoto/Presencial

Sobre a Vaga

Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Relacionamento Comercial (CRM) para apoiar a gestão de recursos independentes, contratação e avaliação de fornecedores, garantindo aderência aos requisitos e à zona geográfica definida. O profissional atuará com rotinas de análise de dados, criação de apresentações e acompanhamento de indicadores para apoiar decisões da liderança.

Responsabilidades

• Gerir a contratação e avaliação de fornecedores independentes conforme requisitos e abrangência geográfica
• Validar documentação (vigências, assinaturas e formatos) para assegurar conformidade
• Gerar relatórios para análises comparativas de preços, identificando máximos e mínimos
• Analisar dados, identificar tendências e apoiar a tomada de decisão com conclusões relevantes
• Acompanhar KPIs, SLAs e indicadores de desempenho, além de apoiar planos de ação baseados em dados
• Aplicar métodos de resolução de problemas, como o diagrama de Ishikawa (causa e efeito)
• Comunicar-se com times internos e externos via WhatsApp, quando aplicável
• Utilizar sistemas de gestão de tickets para acompanhamento e resolução de demandas

Requisitos

• Conhecimento sólido de geografia mundial para apoiar análise por país e fontes
• Experiência avançada em Excel (fórmulas, funções, tabelas dinâmicas, gráficos e análise de dados)
• Habilidade para criar apresentações profissionais no PowerPoint com uso de tabelas, gráficos e recursos visuais
• Domínio de Visio (ou ferramentas equivalentes) para criar diagramas de fluxo e organogramas
• Conhecimento e uso do Google Earth para visualização de dados geográficos
• Experiência com diagramas de fluxo e diagrama de Ishikawa para estruturação de problemas
• Idiomas: português nativo, espanhol intermediário (conversacional) e inglês

Beneficios

• Ajuda de custo mensal: 415 USD
• Horário de trabalho: segunda a sexta, das 9h às 18h (1h de intervalo)