Coordenador de Engajamento (Rentabilização) - Senioridade Coordenador - Remoto ou Híbrido

Sobre a Vaga

Na Stone, você vai atuar no time de Engajamento e Growth, transformando dados em decisões para aumentar o uso e a performance dos produtos financeiros. A posição está na Coordenação de Rentabilização e Uso do cliente Ton, com foco na comunicação e na experiência após os primeiros 30 dias de relacionamento.

Responsabilidades

• Entender profundamente os tipos de clientes, definindo perfis, comportamento de uso e a melhor jornada de engajamento em diferentes produtos
• Planejar, estruturar e executar testes e ofertas para elevar o engajamento dos clientes
• Produzir reports e análises dos resultados operacionais e financeiros do Ton para apresentação à diretoria
• Acompanhar indicadores como receita, TPV, churn e adoção de produtos, gerando alertas de desvios
• Atuar em conjunto com times como Produto, Marketing, Jurídico e Pricing para executar e avaliar iniciativas
• Contribuir para a avaliação econômica e operacional das ações, incluindo estimativas de ROI e payback

Requisitos

• Experiência prévia em Business Analytics ou funções similares
• SQL avançado para extração e manipulação de dados em grandes bases
• Experiência com ferramentas de BI (Looker, Power BI ou similares)
• Excel ou Google Sheets avançado para modelagem financeira e análise de sensibilidade
• Conhecimento de estatística aplicada e experimentação (como A/B testing)
• Familiaridade com indicadores financeiros (TPV, margem, churn e receita incremental)

Beneficios

• CLT com jornada de 8 horas diárias + 1h de intervalo (escala 5x2)
• Pacote de remuneração variável (PLR, ILP ou comissão conforme elegibilidade)
• Plano de saúde e odontológico com coparticipação
• Hospital virtual, subsídio de medicamentos e auxílio home office para modelos elegíveis
• Vale refeição e/ou vale alimentação, auxílio creche e seguro de vida
• Quick massage e ambulatório, além de apoio emocional (Acolhe360º)